Deel deze pagina:

Jouw medewerkers bepalen het succes

Thuiswerken is de nieuwe norm. Daarom stappen veel organisaties versneld over op samenwerkingsplatformen als Microsoft 365 met de tool Teams. Online vergaderen, chatten en bellen via computer, telefoon of tablet; deze oplossing biedt alle mogelijkheden om medewerkers efficiënter en slimmer thuis te laten werken en verbonden te laten voelen met collega’s. Maar of de implementatie daadwerkelijk uitgroeit tot een succes, wordt toch echt bepaald door jouw werknemers zelf. Kunnen en wíllen zij anders werken? Dat lukt alleen als ze de nieuwe techniek omarmen en het leuk vinden om ermee te werken. Met UNO Cloud Adoptie helpen we jouw organisatie daarbij. 

Wat kan UNO Cloud Adoptie van Microsoft 365 voor jou betekenen?

  • Structureel slimmere samenwerking binnen jouw organisatie;
  • Strategisch maatwerkadvies over het adoptietraject; 
  • Draagvlak in de organisatie door de voordelen helder te communiceren;
  • Hulp in beginfase door floorwalkers of adoptie-coaches bij het digitale spreekuur;
  • Kennisdeling via interactieve kennissessies en een digitaal leerportaal met korte instructiefilmpjes;
  • Doorlopende support van onze chatbot Zoë en onze supportdesk;
  • Meetbare voortgang op basis van monitoring en enquêtes; 
  • Flexibiliteit door ‘Adoptie as a service’: je betaalt per deelnemer per maand met een minimum van 6 maanden, afhankelijk van onderdelen die je afneemt;
  • Blije medewerkers! 

 

Juist in deze tijd wil UNO jouw organisatie helpen om zo goed mogelijk vanuit huis te kunnen werken. Daarom bieden we het adoptietraject nu ook online aan. Meer weten? Voor meer informatie klik hier, wij helpen je graag verder! 

In 4 stappen naar een succesvolle adoptie van Microsoft 365

Stap 1 Awareness creëren 

We maken jouw medewerkers bewust van het nut, de functies en voordelen van Microsoft 365. We benadrukken dat het een nieuwe en vooral ook leuke manier van samenwerken is. Posters op de werkvloer, bannering op het intranet, emailcampagnes, launch parties en een terugkomdag zijn onze middelen om dit doel te bereiken. 

 

Stap 2 Training & Kennisdeling

Al voor de lancering starten we met kennissessies en trainen we de vaardigheden van jouw medewerkers. Zij krijgen daardoor vertrouwen om met Microsoft 365 aan de slag te gaan. Voor vragen staan na implementatie onze zogenoemde floorwalkers of online-adoptiecoaches  klaar tijdens periodieke spreekuren. Daarnaast hebben alle medewerkers toegang tot een digitaal leerportaal met instructiefilmpjes. 

 

Stap 3. Doorlopend support bieden

Lopen je medewerkers tegen een probleem aan, dan kunnen ze altijd terecht bij onze chatbot die luistert naar de naam Zoë. Zoë is geboren uit een samenwerking tussen UNO en WorkplaceBuddy en zij is een persoonlijke virtuele kennisbank.  Zij geeft antwoord op vragen, geeft suggesties en tips (specifiek afgestemd het niveau van je medewerker) of verwijst naar filmpjes in het leerportaal. Dat is mogelijk omdat Zoë bij aanvang een digitaal interview afneemt waarbij de kennis en vaardigheden van de medewerkers worden getoetst. Op deze wijze doorloopt ieder zijn persoonlijke digitale leerpad met de juiste e-learnings om door te groeien. Zoë is nog lerende; als ze het antwoord niet weet, zet ze de vraag door naar onze supportdesk. Natuurlijk kun je ook direct met onze supportmedewerkers bellen.

 

Stap 4. Voortgang meten

Een geslaagde adoptiestrategie draagt direct bij aan de tevredenheid van je medewerkers én aan het realiseren van je bedrijfsdoelstellingen. In hoeverre de adoptie aanslaat of slaagt, kunnen we bepalen door vooraf, tijdens en na de optie te meten. Het meten van de adoptiegraad is dan ook een continu proces dat wij met de organisatie blijven aanpassen op de behoefte van de gebruiker. Daarnaast monitoren wij ook het gebruik van de applicaties. Dit is een continu proces dat we in samenwerking met jouw organisatie blijven aanpassen aan jullie behoeften.

Het effect van onze Chatbot Zoë!


(afbeelding bron: WorkplaceBuddy 2020)

UNO: bruggenbouwer tussen mens en techniek

UNO kan een cruciale rol spelen bij de adoptie van Microsoft 365. Wij stellen niet de techniek, maar de gebruiker centraal en bouwen zo de noodzakelijke brug tussen mens en techniek. Dat wordt gewaardeerd: niet voor niets zeggen veel van onze klanten dat ‘samenwerken met UNO voelt alsof we collega’s zijn’. Onze supportdesk krijgt bovendien een klantbeoordeling van 9,3. 

Gerelateerde diensten

Workspace 365

Workspace 365

Flexibel, laagdrempelig en voordelig, dat is echt kenmerkend voor Workspace 365! Een goede oplossing voor bedrijven die niet werken met een diversiteit aan applicaties maar gebruik willen en van standaard Office applicaties. Met de Cloudscan adviseert UNO je graag of de Workspace 365 vorm de juiste infrastructuur keuze is voor jouw organisatie.
UNO Managed Services

UNO Managed Services

Managed Services is een vorm van ICT beheer waarbij een vooraf helder afgesproken dienst tegen een vaste prijs per jaar wordt geleverd. Geen verborgen kosten achteraf dus.
UNO Helpdesk

UNO Helpdesk

Support lever je met een Team! Het belangrijkste contactpunt van onze organisatie is de Servicedesk. De gebruikers van ICT systemen hebben vragen of storingsmeldingen. Die willen ze meteen kwijt kunnen bij iemand die ze ook echt kan helpen. Wij geloven daarom in een echte skilled Servicedesk. Op die servicedesk zitten zowel junior als medior en senior engineers en opereren hierdoor als een hecht team.